Laatst bijgewerkt: 9 juli 2026

Herroepingsrecht
Als consument heb je bij online aankopen in principe recht op een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen. Voor bepaalde digitale producten en diensten gelden echter uitzonderingen zoals voorzien in het Belgisch Wetboek Economisch Recht.

Digitale producten
Onder digitale producten verstaan wij onder andere:

- online cursussen
- e-learning
- downloads
- planners
- werkboeken
- templates
- digitale documenten
- video's

Wanneer een digitaal product onmiddellijk beschikbaar wordt gesteld na aankoop en je vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met onmiddellijke levering, vervalt het wettelijke herroepingsrecht zodra de levering is gestart.
Er kan in dat geval geen terugbetaling meer worden gevraagd.

Online opleidingen
Wanneer toegang tot een online leeromgeving onmiddellijk wordt verleend, kan het herroepingsrecht eveneens vervallen overeenkomstig de geldende consumentenwetgeving.

Studiecoaching
Voor individuele coachingssessies geldt geen terugbetaling voor reeds uitgevoerde sessies.
Geplande afspraken kunnen geannuleerd worden volgens de annuleringsvoorwaarden vermeld in de algemene voorwaarden.

Workshops en vormingen
Voor workshops en vormingen gelden de afspraken die vooraf met de opdrachtgever werden overeengekomen.

Terugbetalingen
Wanneer een terugbetaling van toepassing is, gebeurt deze via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling werd uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.

Contact
Heb je vragen over je bestelling of aankoop?
Neem gerust contact op via: info@mnhlearning.be